Что нужно было изменить
Сделать сложный юридический процесс прозрачным для клиента и убрать пересылку документов по разным каналам.
Принимаю 2 проекта на августЗабронировать слот
ПОДРОБНЫЙ КЕЙС 16 / LEGAL
Legal Desk
Клиентский кабинет и CRM для обращений, дел, документов, сроков, оплат и коммуникации с юристом.
SONYA® / CRM16
LDКАБИНЕТ
Концепт решения
НАПРАВЛЕНИЕCRM
СФЕРАLEGAL
РОЛЬ SONYAКабинет юридической компании
ФОРМАТКонцепт решения
01 / ЗАДАЧА И РЕШЕНИЕ
Сначала понимаем задачу.
Потом собираем продукт.
Здесь коротко разобрано, почему бизнесу нужен этот продукт и из какой логики рождается решение.
Как устроен продукт
Клиент видит этап дела, задачи и документы, а команда ведёт внутренний процесс, сроки и историю коммуникации в связанной CRM.
02 / ВИЗУАЛЬНАЯ СИСТЕМА
Как выглядит
Legal Desk.
Показываем продукт сразу на трёх уровнях: что видит клиент, с чем работает команда и как действия проходят по единому сценарию.
ld.sonya.appSONYA®
РАБОЧИЙ КАБИНЕТLegal Desk
СИСТЕМА РАБОТАЕТФУНКЦИИ06связаны в продукт
ЭТАПЫ04единый сценарий
СТАТУСLIVEНовый статус
КЛЮЧЕВЫЕ МОДУЛИСОСТОЯНИЕ
1Карточка делаВ РАБОТЕ
2ДокументыГОТОВО
3Сроки и задачиГОТОВО
4Безопасные сообщенияГОТОВО
01Рабочий кабинетДанные, статусы и функции в одном интерфейсе
Legal Desk
01Карточка дела
02Документы
02Клиентский экранПонятный следующий шаг без лишних действий
01Карта юридического дела
02Права доступа
03CRM команды
04Клиентский кабинет
03Логика продуктаВсе этапы связаны в единый рабочий маршрут
03 / ФУНКЦИИ ПРОДУКТА
Что внутри решения
Не декоративные экраны, а понятный набор рабочих функций. Каждая отвечает за конкретный шаг клиента или команды.
Карточка дела
Документы
Сроки и задачи
Безопасные сообщения
Счета и оплаты
Кабинет клиента
04 / КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Логика работы
Четыре последовательных этапа показывают путь от первого действия до готового результата внутри системы.
Карта юридического дела
Права доступа
CRM команды
Клиентский кабинет
05 / ЦЕННОСТЬ ДЛЯ БИЗНЕСА
Что меняется для бизнеса
Показываем ожидаемые изменения, заложенные в архитектуру концепта — без вымышленных процентов и обещаний.
01Клиент понимает статус
02Документы не теряются
03Команда контролирует сроки
06 / ЧТО ПОЛУЧАЕТ КЛИЕНТ
Состав проекта
Понятный перечень того, что входит в реализацию. Формат можно адаптировать под бюджет, этап бизнеса и уже существующую инфраструктуру.
01CRM02Кабинет клиента03Документы04Уведомления
BUILD YOUR VERSION
Нужна похожая система?
Соберём под вашу задачу.
Не копируем концепт один в один — адаптируем продукт, функции и визуальный язык под ваш бизнес.
Обсудить проект