Что нужно было изменить
Убрать ручное сведение данных из звонков, мессенджеров и таблиц и дать диспетчеру целостную картину рейсов.
Принимаю 2 проекта на августЗабронировать слот
ПОДРОБНЫЙ КЕЙС 15 / LOGISTICS
Cargo Control
Система для заявок, маршрутов, машин, водителей, документов и статусов перевозки в реальном времени.
SONYA® / CRM15
ЗАЯВКИ128В РАБОТЕ47ГОТОВО81
Концепт решения
НАПРАВЛЕНИЕCRM
СФЕРАLOGISTICS
РОЛЬ SONYAДиспетчерская CRM
ФОРМАТКонцепт решения
01 / ЗАДАЧА И РЕШЕНИЕ
Сначала понимаем задачу.
Потом собираем продукт.
Здесь коротко разобрано, почему бизнесу нужен этот продукт и из какой логики рождается решение.
Как устроен продукт
Каждый заказ получает маршрут, ответственного, транспорт, документы и статус. Клиент автоматически получает ключевые обновления.
02 / ВИЗУАЛЬНАЯ СИСТЕМА
Как выглядит
Cargo Control.
Показываем продукт сразу на трёх уровнях: что видит клиент, с чем работает команда и как действия проходят по единому сценарию.
cc.sonya.appSONYA®
РАБОЧИЙ КАБИНЕТCargo Control
СИСТЕМА РАБОТАЕТФУНКЦИИ06связаны в продукт
ЭТАПЫ04единый сценарий
СТАТУСLIVEНовый статус
КЛЮЧЕВЫЕ МОДУЛИСОСТОЯНИЕ
1Реестр заявокВ РАБОТЕ
2МаршрутыГОТОВО
3Транспорт и водителиГОТОВО
4Статусы рейсаГОТОВО
01Рабочий кабинетДанные, статусы и функции в одном интерфейсе
Cargo Control
01Реестр заявок
02Маршруты
02Клиентский экранПонятный следующий шаг без лишних действий
01Разбор диспетчерской работы
02Статусы и роли
03Рабочий экран
04Автоуведомления
03Логика продуктаВсе этапы связаны в единый рабочий маршрут
03 / ФУНКЦИИ ПРОДУКТА
Что внутри решения
Не декоративные экраны, а понятный набор рабочих функций. Каждая отвечает за конкретный шаг клиента или команды.
Реестр заявок
Маршруты
Транспорт и водители
Статусы рейса
Документы
Уведомления клиента
04 / КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Логика работы
Четыре последовательных этапа показывают путь от первого действия до готового результата внутри системы.
Разбор диспетчерской работы
Статусы и роли
Рабочий экран
Автоуведомления
05 / ЦЕННОСТЬ ДЛЯ БИЗНЕСА
Что меняется для бизнеса
Показываем ожидаемые изменения, заложенные в архитектуру концепта — без вымышленных процентов и обещаний.
01Статусы видны без звонков
02Диспетчер контролирует отклонения
03Документы привязаны к рейсу
06 / ЧТО ПОЛУЧАЕТ КЛИЕНТ
Состав проекта
Понятный перечень того, что входит в реализацию. Формат можно адаптировать под бюджет, этап бизнеса и уже существующую инфраструктуру.
01CRM02Карта рейсов03Документооборот04Клиентские уведомления
BUILD YOUR VERSION
Нужна похожая система?
Соберём под вашу задачу.
Не копируем концепт один в один — адаптируем продукт, функции и визуальный язык под ваш бизнес.
Обсудить проект