Что нужно было изменить
Использовать историю визитов и предпочтения гостей, чтобы возвращать их релевантными предложениями и заботой.
Принимаю 2 проекта на августЗабронировать слот
ПОДРОБНЫЙ КЕЙС 17 / HORECA
Restaurant Repeat
Связка бронирования, базы гостей и персональных коммуникаций для повторных визитов без массового спама.
SONYA® / Автоматизация17
ВХОД
AI
CRM
СЦЕНАРИЙ АКТИВЕН
Концепт решения
НАПРАВЛЕНИЕАвтоматизация
СФЕРАHORECA
РОЛЬ SONYAАвтоматизация возврата гостей
ФОРМАТКонцепт решения
01 / ЗАДАЧА И РЕШЕНИЕ
Сначала понимаем задачу.
Потом собираем продукт.
Здесь коротко разобрано, почему бизнесу нужен этот продукт и из какой логики рождается решение.
Как устроен продукт
После бронирования система обновляет профиль гостя, запускает нужный сценарий и предлагает персональный повод вернуться.
02 / ВИЗУАЛЬНАЯ СИСТЕМА
Как выглядит
Restaurant Repeat.
Показываем продукт сразу на трёх уровнях: что видит клиент, с чем работает команда и как действия проходят по единому сценарию.
rr.sonya.appSONYA®
АВТОСЦЕНАРИЙRestaurant Repeat
СИСТЕМА РАБОТАЕТФУНКЦИИ06связаны в продукт
ЭТАПЫ04единый сценарий
СТАТУСLIVEСценарий активен
КЛЮЧЕВЫЕ МОДУЛИСОСТОЯНИЕ
1Профиль гостяВ РАБОТЕ
2СегментацияГОТОВО
3Сценарии после визитаГОТОВО
4Дни рожденияГОТОВО
01Рабочий кабинетДанные, статусы и функции в одном интерфейсе
Restaurant Repeat
01Профиль гостя
02Сегментация
02Клиентский экранПонятный следующий шаг без лишних действий
01Точки контакта
02Сегменты гостей
03Автосценарии
04Контроль результата
03Логика продуктаВсе этапы связаны в единый рабочий маршрут
03 / ФУНКЦИИ ПРОДУКТА
Что внутри решения
Не декоративные экраны, а понятный набор рабочих функций. Каждая отвечает за конкретный шаг клиента или команды.
Профиль гостя
Сегментация
Сценарии после визита
Дни рождения
Персональные офферы
Аналитика возвратов
04 / КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Логика работы
Четыре последовательных этапа показывают путь от первого действия до готового результата внутри системы.
Точки контакта
Сегменты гостей
Автосценарии
Контроль результата
05 / ЦЕННОСТЬ ДЛЯ БИЗНЕСА
Что меняется для бизнеса
Показываем ожидаемые изменения, заложенные в архитектуру концепта — без вымышленных процентов и обещаний.
01Коммуникация становится персональной
02Повторные визиты не зависят от памяти менеджера
03База гостей начинает работать
06 / ЧТО ПОЛУЧАЕТ КЛИЕНТ
Состав проекта
Понятный перечень того, что входит в реализацию. Формат можно адаптировать под бюджет, этап бизнеса и уже существующую инфраструктуру.
01CRM-связка02Автосценарии03Шаблоны сообщений04Дашборд
BUILD YOUR VERSION
Нужна похожая система?
Соберём под вашу задачу.
Не копируем концепт один в один — адаптируем продукт, функции и визуальный язык под ваш бизнес.
Обсудить проект