Покажу систему изнутри — до того, как вы её купите

Где вы возьмёте моих клиентов?

В открытых чатах и группах Telegram, где ваши будущие клиенты уже что-то обсуждают и спрашивают. Вы описываете словами, кого ищете — например «риелторы по вторичке в Казани». Система сама подбирает подходящие чаты, заходит в них и собирает тех, кто там пишет. Закрытые переписки и чужие личные сообщения не используются: только то, что человек написал публично.

Парсер — программа, которая читает открытые чаты и выписывает оттуда людей. Она никому не пишет — только собирает.

А если я сам не знаю, кто мой клиент?

Тогда начинаем с разговора. Внутри системы есть помощник на Opus 5: он расспрашивает про ваш бизнес, продукт, цену, город и то, кому вы уже продавали. Из ответов складывается портрет клиента и список слов, по которым его искать. Это самая частая ситуация — почти никто не может сразу описать свою аудиторию точно.

Воронка — описание пути: кого ищем, по каким признакам, что ему говорим и в какой момент подключается человек.

Откуда система знает, что чат живой?

Каждый найденный чат проверяется до того, как из него что-то берут: сколько там людей и авторов, как часто пишут, много ли ботов и рекламы, отвечают ли друг другу. Мёртвые чаты, барахолки и рекламные помойки отсеиваются. Если чат спорный, его дополнительно смотрит ИИ и решает, годится ли он под вашу задачу.

Как я пойму, кто из них горячий?

У каждого человека в базе есть оценка от 0 до 100 и понятная пометка. Оценка складывается из того, кем человек работает, о чём писал, насколько недавно был активен и совпадает ли он с вашим портретом клиента. Наверху списка — самые подходящие. Боты, спамеры и случайные люди в список вообще не попадают.

Лид — человек, который может стать вашим клиентом. Не заявка и не оплата — контакт с причиной, почему он вам подходит.

Кто пишет этим людям — я или робот?

Как решите. Система может просто отдавать вам список, и тогда пишете вы. А может писать сама — от имени вашего аккаунта, по текстам, которые вы заранее одобрили. За каждый участок работы отвечает отдельный ИИ-помощник: один ищет чаты, другой пишет первые сообщения, третий следит за качеством, четвёртый разбирает спорные случаи.

Что именно им отправляют?

Первое сообщение — короткое и по делу: откуда вас нашли и один вопрос. Никаких прайсов и «уникальных предложений» в первом касании. Все отправленные сообщения видны в одной таблице: кому, когда, прочитал ли человек, ответил или нет. Здесь же видно, какой процент отвечает — по нему понятно, работает текст или его надо менять.

«Стук» — так первое сообщение называется внутри панели — короткое рабочее слово. На экранах вы увидите именно его.

Что происходит, когда человек ответил?

Ответ попадает в раздел живых переписок. Дальше два варианта: либо вы отвечаете сами, либо ИИ поддерживает разговор в рамках, которые вы задали, — уточняет задачу, отвечает на простые вопросы и передаёт вам человека, когда тот готов говорить о деле. Каждую переписку можно забрать себе одной кнопкой.

Как я вижу, что система вообще работает?

На первом экране собраны все цифры за один взгляд: сколько чатов найдено и просканировано, сколько людей в базе, сколько из них готовы к сообщению, сколько написано сегодня и какая цель на день. Ниже — воронка по ступеням, чтобы было видно, где всё останавливается.

А что происходит прямо сейчас?

Есть прямой эфир: лента событий по минутам и график за последние 12 часов. Видно, что система делает в эту секунду — читает чат, ждёт своё время, пишет человеку или отвечает в переписке. Лента разделена на важное, ошибки, сообщения и работу поиска, чтобы не тонуть в мелочах.

Чей это Telegram-аккаунт и что с ним будет?

Аккаунт ваш — вы подключаете его сами по коду из Telegram, как при входе на новом телефоне. Можно завести отдельный номер под эту задачу, так делают чаще всего. Для каждого аккаунта задаются рабочие часы и сколько сообщений в день он пишет. Первые дни аккаунт работает мягче обычного, чтобы не выглядеть роботом.

Как это включается и выключается?

Двумя кнопками. Отдельно включается поиск людей, отдельно — отправка сообщений. Между ними ползунок дневной цели: от 20 до 100 сообщений. Есть осторожный режим на 20 сообщений в день — с него разумно начинать. Остановить можно в любую секунду, накопленная база при этом остаётся вашей.

А если Telegram заблокирует?

Это главный риск такой работы, и он предусмотрен. Система пишет только в рабочие часы, держит паузы от 3 до 60 минут между сообщениями и делает длинный перерыв каждые 12 сообщений — как живой человек. Если Telegram всё же ограничит новые сообщения незнакомым, новая рассылка встаёт на сутки, а уже открытые переписки продолжаются. Потом система осторожно пробует снова: сначала 5 сообщений за день, и только затем возвращается к обычному темпу.

Ограничение Telegram — не бан и не потеря аккаунта. Telegram временно запрещает писать новым людям, если сообщений было слишком много.